*Khu vui chơi trẻ em: Resort có khu vui chơi trong nhà cho trẻ em. Giờ mở cửa 7:00 - 21:00.
*Bãi đỗ xe: Resort có bãi đỗ xe miễn phí cho khách lưu trú tại resort.
*Di chuyển nội khu: Resort có xe điện di chuyển nội khu. Bạn cần liên hệ lễ tân để được hỗ trợ cung cấp dịch vụ này.
*Tiệc & Hội nghị:
Serena Resort Kim Bôi là địa điểm lý tưởng cho những buổi hội nghị hội thảo, tổ chức liên hoan công ty, họp lớp, sinh nhật và những sự kiện với sức chứa lên tới 500 người.
Khu phòng họp Grand Ballroom với diện tích lên đến 725 m2, có khả năng phục vụ tới 500 khách. Nội thất tối tân và hệ thống âm thanh ánh sáng đạt chuẩn, Grand Ballroom chính là lựa chọn hoàn hảo cho các buổi hội thảo, hội nghị, gala dinner, hoạt động xây dựng nhóm và tổ chức đám cưới.
Khu hội thảo Ballroom với diện tích 370 m2, sức chứa tối đa 300 khách, là sự lựa chọn lý tưởng cho những buổi họp báo, hội thảo, họp lớp... Đặc biệt, Ballroom còn có thể tách làm hai phòng riêng biệt, tạo không gian phù hợp cho các cuộc họp quy mô nhỏ từ 50 - 80 khách.
Giờ phục vụ 6:30 - 22:30.
*Giải thưởng Serena Resort Kim Bôi đạt được:
Giải thưởng “Khách sạn tiêu biểu năm 2018” với hạng mục Resort có cảnh quan đẹp và "Khách sạn có kiến trúc độc đáo nhất" tại Lễ vinh danh các doanh nghiệp và cá nhân tiêu biểu năm 2018 của ngành Du lịch do Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức.
Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00
Quy định hủy đổi của Serena Resort Kim Bôi
Từ ngày 01.01.2020 đến 31.12.2020: Khách lẻ từ 01 đến 14 phòng:
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tồng tiền phòng đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 13 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, têt) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.
- Giai đoạn lễ, tết vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.
Quy định về trẻ em và giường phụ
Từ ngày 01.01.2020 - 31.12.2020
* Số lượng khách tiêu chuẩn trong mỗi phòng: (đã bao gồm bữa sáng)
- Hạng phòng Executive, Executive Suite, Bungalow, Rock Villa: tiêu chuẩn 02 người lớn + 01 trẻ em dưới 06 tuổi/ phòng
- Hạng phòng Grand Suite: tiêu chuẩn 04 người lớn + 02 trẻ em dưới 06 tuổi/ phòng
* Phụ thu ngoài tiêu chuẩn người lớn và trẻ em mỗi phòng:
- Trẻ dưới 06 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí hoàn toàn (bao gồm ăn sáng).
- Trẻ từ 06 - 11 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 250.000đ/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng).
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu 500.000đ/người/đêm (bao gồm ăn sáng).
* Khách sạn không phục vụ giường phụ.
- Phụ thu khách thứ 3: 500.000vnd/khách/đêm. Lưu ý chính sách này chỉ áp dụng cho các đặt phòng có số khách lưu trú bị lẻ 01 khách, Chudu24 sẽ thông báo cụ thể trường hợp nào được Khu nghỉ hỗ trợ cho ở thêm người.
- Đối với trường hợp có trẻ em đi cùng, Quý khách vui lòng gửi bản scan giấy khai sinh của trẻ trước khi đến nhận phòng.