Khách sạn Imperial Nha Trang nằm ngay trung tâm thành phố biển Nha Trang, trên con đường Trần Phú, một trong những con đường lớn và đẹp của thành phố.
Khách sạn Imperial Nha Trang cao 26 tầng gồm 147 phòng được thiết kế theo phong cách sang trọng, hiện đại. Tất cả các phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi như: truy cập wifi miễn phí, máy lạnh, minibar, TV, két an toàn, máy sấy tóc, vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí,...
Các dịch vụ của khách sạn gồm an ninh 24 giờ, dịch vụ phòng hàng ngày, giữ hành lý, thang máy, nhà hàng, hồ bơi,...
- Tối đa 01 trẻ dưới 12 tuổi ở chung phòng với bố mẹ,
- Miễn phí cho trẻ dưới 06 tuổi bao gồm ăn sáng.
- Trẻ từ 06 đến 11 tuổi miễn phí khi ngủ chung giường cùng cha mẹ, không kê giường phụ. Phụ thu ăn sáng: 150.000vnđ/trẻ
- Trẻ thứ 02 hoặc từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu 400,000vnđ/giường phụ.
- Tùy theo công suất của khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ.
Từ 01 - 10 phòng:
Mùa thấp điểm: Tháng 09, 10, 11, 12
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 05 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Mùa cao điểm: Tháng 06, 07, 08
- Hủy trước 18 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.
Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.