Khách Sạn Sài Gòn Hạ Long tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm khu du lịch Bãi Cháy, bên bờ vịnh Hạ Long xinh đẹp, Khách sạn Sài Gòn Hạ Long cách ga Hạ Long 5,5km, cách sân bay Vân Đồn 50km cách sân bay Quốc tế Cát Bi 50km và cách sân bay Quốc tế Nội Bài 180km.
Tổng công ty du lịch Sài Gòn cùng các cổ đông đã thành lập nên Công ty Cổ phần du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long. Năm 2002, khách sạn chính thức khai trương và đón khách. Khách sạn được nâng cấp gần nhất vào năm 2019.
Giải thưởng tiêu biểu:
Khách Sạn Sài Gòn Hạ Long vinh dự được Hiệp hội Du lịch Việt Nam trao tặng giải thưởng Top khách sạn 4 sao tốt nhất Việt Nam các năm từ 2009 tới 2014 và năm 2018.
Năm 2020:
Khách lẻ dưới 06 phòng:
- Hủy trước 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 09 - 08 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 08 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Đoàn từ 06 phòng trở lên:
- Hủy trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 16 - 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) so với ngày khách đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.
Mọi sự thay đổi về ngày ở, rút ngắn thời gian ở và giảm phòng đều được xem là hủy phòng, và sẽ áp dụng chính sách hủy.
Năm 2020:
- Mỗi phòng được ở ghép thêm tối đa 02 khách tính cả trẻ em
- Trẻ dưới 12 tuổi miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ nhưng phải mua thêm vé ăn sáng.
- Phụ thu ăn sáng cho trẻ em được tính như sau:
- Người lớn thứ 03 và trẻ em trên 12 tuổi tính như người lớn:
Giai đoạn 30.04 - 02.05.2020 bắt buộc đặt trọn gói (phòng nghỉ tiêu chuẩn dành cho 02 khách bao gồm: đồ uống chào đón khi nhận phòng, nước lọc, trà, cà phê trong phòng, sử dụng hồ bơi và phòng tập thể dục; ăn sáng tự chọn, 01 bữa buffet tối) và phụ thu như sau:
Chỉ kê được giường phụ ở phòng Superior và phòng Deluxe khu 4 sao, các loại khác không kê được giường phụ.
Tùy vào công suất phòng, giường phụ có thể được thay thế bằng nệm phụ