Từ ngày 01.12.2019 - 30.11.2020: Áp dụng cho khách Việt Nam
Khách lẻ từ 01 đến 09 phòng
* Giai đoạn thấp điểm (01.12.2019 - 23.12.2019; 06.01 - 24.01.2020; 03.02 - 29.04.2020; 03.05 - 24.05.2020; 16.08 - 30.11.2020)
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.
* Giai đoạn cao điểm (24.12.2019 - 05.01.2020; 30.04 - 02.05.2020; 25.05 - 15.08.2020)
- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.
* Giai đoạn lễ, tết (25.01 - 02.02.2020): Không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.
* Vinpearl coi việc giảm số lượng phòng, giường phụ hoặc thay đổi ngày nhận phòng - trả phòng cũng là huỷ phòng và tính phí phạt như trên.
* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24.
Quy định về trẻ em và giường phụ
Giường phụ được sắp xếp ở tất cả các hạng Villa trừ Grand Duplex Villa
Từ 01.12.2019 - 30.11.2020
Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng
Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ.
Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi:
- Phụ thu thêm 360.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 600.000 vnđ/trẻ/đêm.
- Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
Phụ thu khách thứ 3: 1.200.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng
Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Vui chơi Vinpearl Land
Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ.
Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi:
- Phụ thu thêm 1.010.000 vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.250.000vnd/trẻ/đêm
- Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
Phụ thu khách thứ 3: 1.850.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ, ăn sáng và vui chơi Vinpearl Land
* Quý khách vui lòng cung cấp giấy khai sinh của trẻ để làm thủ tục nhận phòng.
* Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng