Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00
Khách lẻ (từ 01 đến 04 phòng)
- Hủy phòng trước 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng
Khách đoàn (từ 05 phòng trở lên)
- Hủy phòng trước 24 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt
* Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng chính sách hủy như trên.
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi
- Trẻ em dưới 3 tuổi: miễn phí kê thêm nôi cho bé (tùy thuộc vào công suất của khách sạn)
- Tối đa 02 trẻ em được ở chung phòng với bố mẹ
- Trẻ em dưới 6 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí
- Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 300,000vnd/trẻ/bao gồm ăn sáng, trẻ em thứ 2 bắt buộc kê giường phụ
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ
- Giường phụ (bao gồm ăn sáng): 900,000vnd/giường/đêm
*Tùy theo công suất của khách sạn, giường phụ có thể thay thế bằng nệm phụ