Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00
* Khách lẻ (dưới 10 phòng)
- Hủy phòng trước 06 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 6 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng booking đã đặt.
*Khách đoàn (từ 10 phòng trở lên)
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng booking đã đặt.
*Giai đoạn lễ, tết không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.
* Các yêu cầu thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.
- Trẻ em dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí (tối đa 02 trẻ em/phòng)
- Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 120,000vnd/trẻ (ngày thường), 160,000vnd/trẻ (Lễ, tết)
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu như sau:
+ Không kê giường phụ (bao gồm ăn sáng):
+ Kê giường phụ (bao gồm ăn sáng)
*Tùy theo công suất khách sạn, giường phụ có thể thay thế bằng niệm phụ